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基础服务
电话服务 通过打电话的方式提供一站式响应服务
技术支持 提供7×24小时技术支持服务.部署网站出现问题，提供一对一的远程或电话技术支持服务
用户人员现场维护 用户人员进入数据中心维护，需与用户销售经理提前联系；维护人员需要携带身份证等相关证明
网站备案 于使用我公司产品的用户提供备案服务，具体请查看备案服务
增值服务-硬件类
刻录光盘 提供光盘刻录服务，帮助用户刻录指定的文件或镜像备份
服务器上架部署 免费上门取机，将托管服务器部署到托管机房，通电、通网
设备寄存 用户的设备由于特殊原因可以双方协议寄存于中科鸿基数据中心，方便快捷，可随时调用
增值服务-系统服务
服务器系统调试 服务器重新启动，重启是否正常
查看服务器启动过程中是否有报错
根据用户要求，重新启动服务器与网络设备
数据迁移服务 由客户授权将所要求的已有数据转移或迁移到指定位置
密码破解 在用户授权许可和不违反相关法律前提下破解服务器操作系统密码
web环境配置 Apache安装配置；IIS安装配置；PHP环境配置；JSP环境配置；.NET环境配置
数据库安装配置 MYSQL安装配置；MSSQL版本2008安装配置；MSSQL版本2005安装配置；MSSQL版本2000安装配置
恢复远程 用户因误操作或服务器宕机等引起的无法远程操作，帮助用户登录本地查看并修复远程连接正常使用
增值服务-网络服务
安全监控 网络异常流量处理；服务器向外发包处理
攻击检测 针对ARP攻击检测；针对CC攻击检测；针对DDos攻击检测
修复排查网站运行问题 部分地区或线路无法访问；网站无法打开；网站打开报错；网站打开慢
提供现场维护工具 提供螺丝刀、键盘、显示器、鼠标、导热硅、扎线带、光驱、移动硬盘等现场维护工具
实时流量监控
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24小时流量监控；可以依照客户要求按照一天，一周，一月或者一年为间隔向用户提交历史流量数据
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